Expansão 1CALL traz suporte localizado para clientes Textron Aviation na América do Sul e Central

WICHITA, Kansas. 22 de março de 2017 – A Textron Aviation Inc., empresa da Textron Inc. (NYSE:TXT), anunciou hoje que reforçou a oferta de 1CALL para clientes Cessna Citation, Beechcraft King Air e Hawker que operam na América do Sul e América Central. Trabalhando com seus parceiros regionais, TAM Aviação Executiva (TAM) e Central Charter de Colombia (Central Charter), a companhia fornece suporte AOG (aeronave no solo) adaptado para atender as necessidades exclusivas dos clientes da região.

"1CALL tem sido um grande sucesso para os nossos clientes e continuamos procurando oportunidades para fortalecer e expandir ainda mais as suas capacidades", disse Kriya Shortt, vice-presidente sênior de Atendimento ao Cliente. "Ao usar a ampla presença da TAM e da Central Charter, nós conseguimos acelerar o suporte e reduzir o tempo de inatividade, o que proporciona o melhor suporte AOG possível aos clientes que operam na América do Sul e Central".

Clientes Citation, King Air e Hawker de qualquer lugar do mundo que precisam de suporte imediato, podem entrar em contato com a equipe de 1CALL pelo telefone +1 (316) 517-2090. O atendimento funciona 24 horas por dia. O 1CALL oferece ainda um ponto de contato único durante as manutenções não programadas, além de suporte técnico priorizado, pedido de peças acelerado, soluções alternativas de elevação e agendamento de unidades de serviço móvel. Para eventos AOG na América do Sul e Central, a equipe 1CALL agora trabalha diretamente com os canais parceiros da região para acelerar a chegada de peças e mobilizar o suporte AOG.

Representante da empresa no Brasil desde 1982, a TAM é uma parceira de vendas da Textron Aviation e ponto de serviços autorizados, oferecendo serviços integrados, como manutenção de aeronaves, operações fixas, gerenciamento e aluguel de aeronaves.

Com mais de 36 anos de experiência em aviação executiva, a Central Charter é uma assistência autorizada que apoia os clientes da Textron Aviation na região. A experiente equipe de técnicos da Central Charter oferece manutenção completa de aeronaves, além de serviços de reparo e revisão.

Oferecendo suporte a maior frota de aeronaves da região, a Textron Aviation tem uma rede robusta de 34 assistências autorizadas. Adicionalmente, a empresa também tem sete representantes dedicados ao serviço de campo, auxiliando clientes com manutenção, inspeções, peças, reparos, reformas e outros serviços especializados para todos os produtos da Textron Aviation.

Sobre a Textron Aviation Service

A Textron Aviation, através das marcas Beechcraft, Cessna e Hawker, é conhecida por sua rede de serviços global inigualável, dedicada ao ciclo de suporte completo. A organização de suporte inclui uma rede mundial de centros de serviços autorizados com milhares de engenheiros especializados em serviços, oferecendo manutenção, inspeção, partes, reparos, atualizações aviônicas, instalação de equipamentos, reformas e outros serviços especializados. Além da rede mundial da companhia, os clientes da Textron Aviation de jatos e turboélice tem acesso a rede global de 200 serviços autorizados. A Textron Aviation também oferece um programa de serviço móvel, com mais de 60 unidades de serviços móveis, seis dedicadas ao suporte de aeronaves, e técnicos de serviço e suporte no local.

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Sobre a Textron Aviation

A Textron Aviation Inc. é líder em aviação em geral e sede das emblemáticas marcas Beechcraft, Cessna e Hawker, que respondem por mais da metade das aeronaves gerais em voo. A Textron Aviation inclui os negócios da Cessna Aircraft Company e da Beechcraft Corporation, reunindo décadas de experiência incomparável no design, construção e suporte a aeronaves. Ela oferece o portfólio de produtos de aviação geral mais abrangente do mundo, com suas cinco principais linhas de negócios: jatos executivos, aeronaves turboélice para aviação geral e missões especiais, aeronaves a pistão de alta performance, aeronaves para treino militar e defesa, e uma organização completa e global de atendimento ao cliente. Sua ampla gama de produtos inclui aeronaves líderes em vendas, como os jatos Citation e Hawker, os turboélices King Air e Caravan e a aeronave de treino militar T6, todos atendidos pela maior rede de manutenção global do setor. Para mais informações, acesse www.textronaviation.com.

Sobre a Textron Inc.

A Textron Inc. é uma companhia multissetorial que utiliza sua rede global de unidades de negócios em aeronaves, defesa, indústria e finanças para oferecer aos clientes serviços e soluções inovadores. A Textron é conhecida por suas marcas, como Bell Helicopter, Cessna, Beechcraft, Hawker, Jacobsen, Kautex, Lycoming, E-Z-GO, Greenlee, Textron Systems e TRU Simulation + Training. Para mais informações, acesse www.textron.com.

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