SPORT CARS & VARIETY DEVALDO JR

INSCREVA-SE NO MEU CANAL NO YOUTUBE CAMINHAR E PENSAR É SÓ COMEÇAR https://www.youtube.com/c/Caminharepensarésócomeçar Por Ronaldo Stanzione, Country Manager da Verint no Brasil O surgimento de novas tecnologias e seu impacto em uma multiplicidade de setores definiu a transformação digital nos últimos anos. Bancos continuam fechando agências físicas conforme a demanda por serviços mais eficientes e on-line cresce, enquanto um foco renovado na experiência do cliente digital está varrendo o setor aéreo. Este impulso para a inovação está afetando organizações de todas as formas e tamanhos, na medida em que reconsideram seus modelos operacionais para responder às demandas de um consumidor cada vez mais digital. De acordo com o Instituto de Atendimento ao Cliente americano, essa demanda só está prevista para crescer, revelando recentemente que são os consumidores mais jovens que esperam melhores serviços.  Pesquisas recentes  revelaram um prognóstico muito ...

INSCREVA-SE NO MEU CANAL NO YOUTUBE CAMINHAR E PENSAR É SÓ COMEÇAR https://www.youtube.com/c/Caminharepensarésócomeçar *Por Maurício Trezub Nos últimos anos, a indústria começou a perceber que precisaria mudar o seu modelo de negócios para se adaptar ao movimento de transformação digital iniciado pelo varejo e que agora chega com força, também, aos fabricantes. A verdade é que a busca por soluções de marketplace gera múltiplos benefícios para as empresas de manufatura, entre eles, maior proximidade com o cliente final, o que permite  acesso ao seu perfil e demandas em tempo real , e a redução da tributação em cascata (uma vez que, no modelo tradicional, o produto passa por três margens de lucro:  a do fabricante, a do atacado/distribuidor e a do varejista). Mas gostaria de abordar um outro entendimento sobre essa tendência, o conceito de visão invertida para a gestão do negócio. A necessidade de uma estratégia de comércio digital gera muitos questionamento...