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Tecnologia Plusoft gera economia no atendimento do Grupo Boticário com assistente virtual

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INSCREVA-SE NO MEU CANAL NO YOUTUBE CAMINHAR E PENSAR É SÓ COMEÇAR https://www.youtube.com/c/Caminharepensarésócomeçar Assistente Virtual Inteligente (AVI) retém 87% dos contatos realizados, reduzindo a demanda do call center em 59% A  Plusoft , maior fabricante brasileira de CRM e plataformas digitais de relacionamento, tem contribuído com o Grupo Boticário desde novembro de 2016 na evolução de seu SAC 2.0 com a implantação do AVI (Assistente Virtual Inteligente) na marca O Boticário. Com o uso da solução desenvolvida pela Plusoft, houve uma redução de 59% na demanda dos clientes que buscavam atendimento por meio do call center, gerando assim um custo evitado de R$ 2,7 milhões prevista para o ano de 2017. A implementação do AVI faz parte da estratégia do Grupo Boticário de inserir mais tecnologia no SAC – oferecendo atendimento ininterrupto durante os 365 dias do ano – e impulsionar a migração para outros canais. A ferramenta é responsável por reter 87% de ...

FORD UTILIZA O INSTAGRAM EM COMUNICAÇÃO EM FORMATO DE "TIRINHAS" PARA FALAR SOBRE A ECONOMIA DE COMBUSTÍVEL DO KA

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INSCREVA-SE NO MEU CANAL NO YOUTUBE CAMINHAR E PENSAR É SÓ COMEÇAR https://www.youtube.com/c/Caminharepensarésócomeçar A Ford iniciou uma nova série no seu perfil no Instagram com comunicação em formato de “tirinhas” para falar sobre a economia de combustível do Ka – com acesso neste  link , somente pelo celular. Feitas especialmente para este meio, as histórias são bem-humoradas e têm como personagens duas bombas de gasolina em diferentes situações, ressaltando a eficiência dos motores 1.0 e 1.5 flex do modelo que está entre os mais vendidos do mercado brasileiro. Um dos destaques da série é a nota  A de eficiência energética do Ka na classificação do Inmetro, um exemplo de economia sem abrir mão da agilidade e do prazer de dirigir. Além da redução do peso e atrito, seus motores usam tecnologias avançadas para extrair o máximo de energia da queima, incluindo o sistema eletrônico Easy Start de partida a frio sem a necessidade de tanquinho extra de gasolina. ...